Annuleringsbeleid
Lees deze pagina voordat je je videogesprek of een eendaagse workshop koopt:
- Als u een fout heeft gemaakt bij de aankoop en u wilt een onmiddellijke terugbetaling (bijvoorbeeld: u had moeten betalen voor de eendaagse workshop en in plaats daarvan de video-oproep hebben gekocht), is een toeslag van 10% van toepassing. Dit is ter dekking van de teruggave- en administratiekosten van PayPal. Dit wordt in mindering gebracht op het bedrag dat u heeft betaald.
- Als een workshop wordt geannuleerd door MSTR® (bijvoorbeeld vanwege onvoldoende deelnemers of ziekte), krijgen de deelnemers een volledige terugbetaling, een deelname mogelijkheid op andere datum of een tegoed aangeboden.
- Boek NOOIT reizen of accommodatie totdat je weet dat de cursusdag definitief door zal gaan. Dit zal worden aangekondigd op de profielpagina van de instructeur bij wie je de cursus hebt geboekt.
- Het boeken en vinden van een accommodatie om een cursus bij te wonen is uw verantwoordelijkheid.
- MSTR®-klassen zullen doorgang vinden als het aantal studenten een haalbare niveaus bereikt. Als deze haalbare aantallen niet worden bereikt, zal uw instructeur minstens 48 uur vóór de workshop u hiervan op de hoogte brengen.
- Als een deelnemer zijn inschrijving meer dan 7 dagen voor aanvang van een workshop wenst te annuleren, zijn 20% administratiekosten van toepassing.
- Workshopkosten worden niet terugbetaald bij annuleringen later dan 7 dagen voor aanvang van de workshop.
- Elk verzoek om een inschrijving te annuleren of te wijzigen, moet schriftelijk (e-mail) worden ingediend bij de door u gekozen instructeur.
- Wanneer een terugbetaling nodig is of in uitzonderlijke omstandigheden een afzegging wordt goedgekeurd, kan het resulterende tegoed worden gebruikt voor een andere MSTR® eendaagse workshop.
- Elk verzoek om een terugbetaling over te maken moet schriftelijk worden ingediend bij de door u gekozen instructeur.
- Een terugbetaling kan slechts éénmaal in de 12 maanden na de oorspronkelijke workshop gedaan worden.
- Als de deelnemer niet aanwezig is bij de volgende workshop waarnaar hij zijn krediet heeft overgedragen of de 12 maanden verlopen, vervalt alle recht op terugbetaling.
- Als u zonder voorafgaand schriftelijk bericht aan uw instructeur, niet deelneemt aan een eendaagse workshop, vervalt alle recht op terugbetaling of tegoed in welke vorm dan ook.